본 환불정책은 담원(DAMWON, 이하 “회사”)이 제공하는 동양 점술 및 카드 해석 서비스(이하 “서비스”)의 결제 및 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 서비스는 동양 철학 서비스(주역, 육효, 매화역수, 간편사주)와 유니버셜 타로 서비스(매직세븐, 유니버셜 켈틱, 유니버셜 심층분석)로 구분됩니다.
2. 각 서비스는 사용권 단위 과금 방식으로, 결제 시 해당 사용권에 포함된 서비스의 이용 횟수가 충전됩니다.
   • 동양 철학 사용권 (₩7,900): 주역, 육효, 매화역수, 간편사주 이용
   • 유니버셜 타로 사용권 (₩4,900): 매직세븐, 유니버셜 켈틱, 유니버셜 심층분석 이용
3. 각 서비스별 무료 체험 1회가 제공되며, 무료 체험은 환불 대상이 아닙니다.
4. 결제 금액 및 충전 횟수는 서비스 안내 페이지에 명시된 기준을 따릅니다.
5. 추가 결제 시 미사용 잔여 횟수는 누적되지 않습니다.
6. 충전된 이용권(이용 횟수)의 유효기간은 결제일로부터 1년(365일)이며, 유효기간 경과 후 미사용 잔여 횟수는 자동 소멸됩니다.

다음의 경우 환불을 신청할 수 있습니다.

1. 미사용 잔여 횟수: 사용권 결제 후 충전된 이용 횟수 중 사용하지 않은 횟수가 남아 있는 경우, 미사용 분에 한하여 환불이 가능합니다. 사용권 내 일부 서비스만 사용한 경우, 미사용 서비스 비율에 따라 환불 금액이 산정됩니다.
2. 서비스 장애: 회사의 귀책 사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우 전액 환불됩니다.
3. 결제 오류: 중복 결제 등 시스템 오류로 인한 결제의 경우 확인 후 전액 환불됩니다.

다음의 경우에는 환불이 불가합니다.

1. 이미 사용 완료된 이용 횟수 (해석 결과가 제공된 건)
2. 무료 체험으로 제공된 이용 건
3. 이용자의 단순 변심으로 해석 결과를 수령한 후 환불을 요청하는 경우
4. 서비스 이용 중 이용자의 기기 환경(네트워크 불안정, 브라우저 호환 등)으로 인한 오류
5. 결제일로부터 1년(365일)이 경과하여 이용권이 소멸된 경우

1. 환불 신청: 마이페이지 고객센터(Q&A) 또는 이메일(ebaek2020@gmail.com)로 환불을 신청합니다.
2. 신청 시 필요 정보: 고유번호, 결제일, 결제 금액, 환불 사유
3. 처리 기간: 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
4. 환불 방법: 원칙적으로 결제 시 사용한 수단과 동일한 방법으로 환불됩니다.

1. 본 서비스의 해석 결과는 동양 철학 및 서양 카드 이론에 기반한 참고 자료이며, 전문적인 상담이나 의학적·법률적 조언을 대체하지 않습니다.
2. 해석 결과의 정확성이나 만족도는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
3. 해석 결과가 정상적으로 제공된 경우, 내용에 대한 불만족은 환불 대상이 아닙니다.

1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 디지털 콘텐츠가 제공 완료된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 다만, 콘텐츠에 하자가 있는 경우에는 제공일 또는 하자를 알게 된 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
3. 회사는 청약철회가 제한되는 경우 이를 사전에 고지하고 시용(試用) 상품 제공 등의 조치를 취합니다.

1. 환불 관련 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 필요한 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

환불 관련 문의는 아래 채널로 연락해 주시기 바랍니다.

• 이메일: ebaek2020@gmail.com
• 전화: 010-3237-3855
• 마이페이지: 고객센터 Q&A 게시판
• 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)